《工作场所的报复:定义、应对和防止报复》

工作场所的报复行为不利于健康的工作环境。大多数公司都认识到这一点，并采取措施解决这个问题。尽管报复的定义有很多种，但有两个基本要素始终存在:问题被提出，提出问题的人因此遭受损失。这种痛苦可能是明显的，也可能是微妙的，可能是由管理层或同事引发的。追求卓越的公司寻求遏制报复。通过提高对报复行为的认识，可以遏制工作场所的报复行为;对有关报复的报告作出一贯和有效的反应;监测报复指控;采取措施积极防止报复。有效的反报复计划的最佳实践包括创造一种个人受到重视并鼓励大胆发言的环境，并且不容忍对这样做的批评。