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作者:Steve Priest
Steve是Integrity Insight International的创始人，这是一家道德和合规咨询公司。Steve@IntegrityII.com
(上下文。我这辈子都是白人。我做了一半的商业道德顾问。尽管我在51个国家工作过，但我的大部分工作都在美国和英国。这些评论反映了这一背景。)
乔治·弗洛伊德的谋杀案夺走了四个人的生命。一个是德里克·肖文(Derek Chauvin)，他的膝盖压在弗洛伊德的脖子上长达9分钟。其他三名警察袖手旁观，甚至协助这种不合理的犯罪。
早在Covid是大新闻的时候，业务放缓并重新配置，我花了几个小时查看我30年的咨询文件。我回顾过去的演讲和演讲。这让我想起了我是如何经常使用“88条规则”来帮助公司校准他们的道德和合规工作。当时我把这种方法叫做“圣徒、罪犯和我们其他人”。它在当时是有效的，今天也适用于明尼阿波利斯警察局和你们的组织。
在每个公司中，大约有10%的员工是“圣人”。他们无论如何都会做正确的事。
不幸的是，每个组织都有2%的员工是“罪犯”。这些人会为了追求自己的利益或冲动而行事，而不顾规则或伤害他人。2%是一个近似值。我调查过很多员工，问他们的同事中有多少人是坏员工，占主导地位的范围是1%到6%。这与我的经验相符。我对你的想法很感兴趣。
剩下的就是《我们其余的人》。88%左右。我们是会做正确事情的人……如果。如果不是太不方便的话。如果我们相信公司真的希望我们这么做的话。如果我们这样做会受到同龄人的尊重，而不是诋毁或排斥。如果在组织中取得成功的人被认为是好人(无论男女)。
事实证明，2%-88%- 10%的规则对你的道德和合规计划有着深远的影响。
这意味着你不需要在圣徒队上花费任何资源，除了澄清公司的期望是什么。2022年世界杯伊朗小组赛这些员工在任何情况下都会遵循自己的道德准则，但了解公司的道德准则对他们是有好处的。
这也意味着只有非常有针对性的努力才需要致力于“罪犯”。进行高质量的背景调查和筛选，从一开始就把糟糕的员工拒之门外。开除坏人。并定义红旗，以便审计人员，人力资源专业人员，软件监控程序，是的，88%的人将具体知道什么行为是错误的，无论这个人的级别或职位如何。除非你想在每个角落都有警察或审计员，这不仅在经济上不可可行，而且在文化上具有破坏性——看看上面的明尼阿波利斯——否则你在这里也没什么可做的。
您的道德规范和合规工作的重点应该放在“其余的我们”上。你从ECI和会议中学到的所有东西都应该针对这88%。在你这样做的时候，我只会添加一些“镜头”。
- 寻找并鼓励好的方面。88%的人认为自己本质上是好人，并希望别人也这么看他们。确保你的语气提高，而不是提问。对于全国各地的警察部门领导来说，现在做的完全错误的事情是让他们88%的人也觉得自己是罪犯。
- 提醒他们自己的力量。审计人员不可能发现所有的欺诈行为。安全检查员不能发现所有问题。前线的员工才是最了解情况的人。想象一下三个警察能带来多大的改变。
- 最后，问责制是唯一重要的组织或领导特征。行为准则、CEO演讲、培训项目和求助热线都是不错的选择。但如果员工认为公司没有让所有员工承担责任，道德项目就会失败。“明星”员工、高层员工和“受宠”员工必须像其他人一样承担责任。这一行动胜过千言万语。
这些天我住在南达科他州的苏福尔斯。我加入了大约2000人的行列，以美丽的方式表达了美国的言论和集会自由，希望我们这个小城市，以及全国各地的城市变得更好。几小时后，与抗议者一起游行的不到100人开始向警车和商店橱窗投掷石块。令人难以置信的是，几乎同样数量的抗议者手挽手站在警察面前，阻挡投掷石块的人。不幸的是，《我们其余的人》的力量不足以阻止所有的坏演员。(这里指的是5%。)但他们让糟糕的情况变得不那么糟糕了。
我们其余的人在你们的组织中掌握着权力。他们可以通过在第一时间防止不当行为或在不当行为发生时迅速指出，从而使坏事变得不那么糟糕。他们可以通过创造一种质量、服务、创新和卓越的文化，让美好变得更好。专注于这个目标，我们都会过得更好。
